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Grab與微軟建立戰略合作關系,將在大數據、AI 和機器學習領域展開合作

微軟與 Grab 今日宣布達成戰略合作伙伴關系,將利用微軟在機器學習和其他人工智能方面的專長,改變東南亞地區數字服務和移動解決方案的交付。作為雙方 廣泛合作的第一步,Grab 將采用微軟 Azure 作為其首選云平臺,而微軟將對 Grab 進行戰略投資。

Grab 總裁 Ming Maa 表示:“這項合作標志著與微軟在一系列技術項目上的深入合作,包括大數據和人工智能,將改變東南亞地區日常服務和移動解決方案的交付方式。”

在大數據、AI 和機器學習方面,雙方將進行以下合作:

為了保障乘客和司機的安全,Grab 將與微軟探索新的身份驗證機制,比如針對司機和叫車乘客的內置人工智能進行移動面部識別,代替身份檢查,幫助匹配預約司機和乘客的身份;

Grab 將探索利用微軟 Azure 的數據分析和欺詐檢測服務,更好地預測和預防 Grab 平臺上的欺詐交易;

兩家公司計劃利用微軟的自然語言處理能力,為客戶提供情境化的實時翻譯,并創建一個人工智能聊天機器人,讓 Grab 用戶能夠參與互動體驗;

微軟的機器學習和人工智能功能將被用于支持 Grab 的高級“推薦引擎”,該引擎可分析用戶數據和行為,通過 Grab 應用提供個性化服務和內容推薦;

Grab 還計劃與微軟合作探索圖像識別和計算機視覺技術,用來提升用戶和司機的提貨體驗。 比如,乘客可以對他們當前的位置拍照,并為司機翻譯成實際地址;

為了提高地圖的生成和質量,Grab 計劃對微軟的機器學習能力加以利用。

此外,Grab 將為 Outlook 用戶提供隨需應變的交通預訂選項,這樣他們就可以直接在應用程序中無縫預訂乘車服務,并通過日歷提醒功能提示自己;Grab 也將試運行微軟的 Kaizala,這是一個針對大型集團通訊和工作管理的移動應用和服務,以提高 Grab 客服團隊的效率和生產力;微軟將探索將微軟積分禮品卡(Microsoft Rewards Gift Cards)整合到 Grab 獎勵積分(Grab Rewards)忠誠計劃中;兩家公司還將攜手在東南亞部署車內娛樂和生產力解決方案。

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